or et diamant

Réparation et remise à neuf

Réparation & remise à neufde votre bijou or EDENLY OU NONRéparer un bijou edenly Réparer un bijou non-edenly

Les prestations proposées

Nous prenons en charge la réparation de vos bijoux Edenly et non Edenly dans nos ateliers à prix de revient, même après la garantie de 2 ans.

Agrandissement.Réduction.Ressertissage.Nettoyage.Réparation chaine.Réparation.FonteSoudure laser.Rhodiage polissage.Remise à neuf.Gravure mécanique.Gravure laser.Prototypage

La réparation de votre bijou or
en 3 étapes

1.Enregistrement de la demandeet envoi du bijou à l’atelier

2.Expertise et devis effectuéspar notre atelier

3.Intervention &/ou renvoi du bijouselon votre demande

Étape 1

Enregistrement de la demande
et envoi du bijou

Que votre bijou soit un bijou Edenly ou non, vous pouvez faire une demande de réparation depuis votre compte client Edenly.

Vous devrez ensuite nous envoyer votre bijou pour expertise. Un process détaillé vous sera communiqué et des étiquettes d’envoi à tarif avantageux pourront vous être proposées.

RÉPARER UN BIJOU EDENLY RÉPARER UN BIJOU NON EDENLY

Étape 2

Expertise et devis
effectués par l’atelier

A réception de votre bijou, notre atelier effectuera son expertise et vous fera parvenir un devis si votre bijou n’est plus sous garantie ou s’il ne s’agit pas d’un bijou Edenly.

Si votre bijou est toujours sous garantie et que l’expertise révèle un défaut de fabrication, nous prenons les réparations à notre charge.

Étape 3

Intervention
&/ou renvoi du bijou

Nous débutons les réparations à réception de votre validation écrite du devis.

Une interface détaillée de suivi avec les différentes étapes sera à votre disposition pendant toute la durée de l’intervention et des délais garantis vous seront communiqués.

Le bijou vous est ensuite renvoyé directement à votre domicile ou en boutique si vous préférez.

En cas de refus du devis de votre part, nous vous renvoyons le bijou à votre domicile sans intervention effectuée.

Réparer un bijou edenly Réparer un bijou non-edenly

La Joaillerie
pour tous

Accessible, inclusive et universelle

Edenly vous offre chaque mois
un bijou de 500 €

ou remboursement de votre bijou à hauteur de 500€. Par tirage au sort, pour les inscrits à la newsletter Edenly et abonnés de edenly.jewellery sur les réseaux

Félicitations Alexandra R. (Paris ) !

Vous remportez ce mois-ci le bracelet Jardin Enchanté Nº1 en or rose et diamants.

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Les prestations proposées

La réparation de votre bijou or en 3 étapes

La réparation de votre bijou or
en 3 étapes