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et participez au tirage au sort pour gagner le bijou de votre choix sur le site jusqu'à 490 €

1- L'arrivée sur le site Page 1/5 : reste 5 minutes

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Comment avez-vous connu edenly ?
article dans la presse écrite (Elle ,Vogue, Gala...)
publicité à la télé (FashionTV, i-télé, Canal + ...)
bannière publicitaire sur internet (Orange, MSN, AuFeminin ...)
article (ou un lien) sur un blog, un forum, un webmagazine de joaillerie, Facebook ...
recherche sur un moteur de recherche (Google, MSN, Yahoo...)
recommandé par un(e) ami(e)
Autre. Merci de bien vouloir préciser:

Pourquoi êtes-vous venu(e) sur notre site ?
Sélectionnez votre réponse pour trouver une bague de fiançailles ou une alliance pour me faire un cadeau pour offrir un bijou à quelqu'un pour suggérer à quelqu'un un bijou qui me ferait plaisir Autre raison pour trouver une bague de fiançailles ou une alliance pour faire un cadeau pour acheter un bijou qui m'a été suggéré Autre raison
Si "Autre raison", merci de bien vouloir préciser :

Pour quelle occasion souhaitez-vous acheter un bijou ?
Sélectionnez votre réponse Fêtes (Noël, Saint Valentin, Fêtes des mères...) Mariage Fiançailles Anniversaire Naissance Autre
Si "Autre", merci de bien vouloir préciser :

2- Le choix d'un bijou et les prix Page 2/5 : reste 4 minutes

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Parmi nos 2000 bijoux ors et diamants, avez-vous trouvé ce que vous recherchiez:
Sélectionnez votre réponse Oui, je savais ce que je recherchais Oui, sur un coup de coeur Non, je n'ai pas trouvé la catégorie de bijoux recherché Non, il y a en a d'autres similaires mais pas celui que je cherchais

Merci de préciser le bijou recherché :

Hésitez-vous (ou avez-vous hésité) entre plusieurs bijoux ?
Sélectionnez votre réponse Oui, et j'ai contacté une conseillère edenly pour avoir plus d'informations Oui et j'ai finalement décidé par moi-même ou grâce aux avis des clients Oui, je prendrai ma décision ultérieurement Non, il n'y avait qu'un seul bijou qui me plaisait vraiment Non, aucun bijou me plaisait, j'ai donc contacté edenly pour créer un nouveau bijou Non, aucun bijou me plaisait, j'ai donc abandonné

Nos prix, à partir de 190€, avec remboursement de la différence si vous trouvez moins chers, vous semblent :
Sélectionnez votre réponse Très bien, et dans mon budget Bien, mais malheureusement pas dans mon budget. Trop chers pour des bijoux. Trop chers pour des bijoux or et diamants.

Merci de préciser votre budget :

Autres commentaires sur le choix du bijou ou les prix

3- Achat d'un bijou sur Internet, sur edenly.com Page 3/5 : reste 3 minutes

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Dans la mesure ou les produits sont satisfaits ou remboursés pendant 1 mois,
J'ai confiance pour commander un bijou sur Internet : s'il ne me plaît pas, je sais que je pourrai le renvoyer
Je ne commanderai pas de bijou sur Internet (même si je sais que je peux me faire rembourser si le bijou ne me plaît finalement pas)

Tous nos bijoux sont fournis avec un certificat edenly, garantissant le poids et la qualité de l'or et des diamants.
De plus tous nos bijoux sont garantis un an et satisfaits ou remboursés :
Sélectionnez votre réponse J'ai confiance en la qualité Je n'ai pas confiance en la qualité

Des milliers de clients recommandent edenly, qui, de plus, est présent dans la presse, à la télé, sur des grands portails ...
Sélectionnez votre réponse J'ai confiance dans la marque et je peux donc acheter sur edenly.com J'ai des craintes mais je pourrais acheter quand même Je n'ai pas assez confiance pour acheter le bijou qui me plaît

Y a-t-il d'autres freins qui vous géneraient pour acheter un bijou sur edenly ?

4- Modes de paiement et livraison Page 4/5 : reste 2 minutes

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Concernant le paiement (Carte Bancaire, Paypal, Téléphone, Crédit avec 1euro.com, Virement ou Chèque)
Sélectionnez votre réponse J'ai confiance dans le paiement en ligne J'ai des craintes mais je pourrais payer quand même Je suis trop inquiet(e) pour payer avec un des moyens proposés. Je voudrais régler autrement.
Si vous voulez régler autrement, merci de préciser :

Dans la mesure ou nous sommes responsables de la livraison et que les colis sont expédiés avec accusé de reception
Sélectionnez votre réponse J'ai confiance dans la livraison Je suis tout de même inquiet(e) pour la livraison mais cela ne vous empêchera pas d'acheter Je suis trop inquiet(e) pour la livraison pour acheter sur edenly.com

Certains de nos bijoux sont livrés en 6 jours chez vous, d'autres en 3 semaines chez vous.
Ce délai de livraison est écrit et garanti (si nous sommes en retard, vous recevez un bon d'achat de 30€)
Sélectionnez votre réponse Cela me va tant que la date de livraison est indiquée Je trouve cela un peu long, mais je peux tout de même commander Malheureusement, tous les délais sont trop longs pour commander

Autres commentaires sur le mode de paiement et livraison :

5- Design, navigation sur le site et assistance Page 5/5 : reste 1 minute

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Que pensez-vous du design du site ?
Sélectionnez votre réponse J'aime le design du site Je n'aime pas le design du site

Trouvez-vous facilement ce que vous cherchez ?
Sélectionnez votre réponse Oui Non

Notre service client répond à toutes vos questions par e-mail sous 24 heures et par téléphone avec numéro gratuit
Sélectionnez votre réponse Je ne vais pas hésiter à appeler pour demander des conseils Je préfère envoyer des e-mails que téléphoner Je contacte les services clients uniquement en cas de problème

Avez-vous d'autres commentaires sur le site ou des suggestions pour l'améliorer ?

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